Saber cuánto cuesta una caja parada te ayuda a decidir cuánto invertir para que no pase. Cargá lo que vendés por día, cuántas horas estuvo frenada la caja la última vez y cada cuánto pasa, y la calculadora te muestra las ventas y la ganancia que se van con cada corte de luz, de internet o falla de un equipo.
Preguntas frecuentes sobre cuánto cuesta una caja parada
¿Cómo se calcula cuánto cuesta una caja parada?
Primero se saca cuánto vendés por hora: tus ventas del día divididas por las horas que abrís. Después se multiplica por las horas que la caja no pudo cobrar y por el porcentaje de ventas que de verdad se pierde. Con $900.000 por día, 12 horas abiertas y 3 horas paradas, son $75.000 por hora. Si perdés el 60% de esas ventas, cada caída te cuesta $135.000, y $567.000 de ganancia en el año si pasa una vez por mes.
¿Qué suele dejar parada la caja?
Las causas más comunes son un corte de luz, internet que se cae, la PC de la caja que no arranca o una impresora que deja de imprimir. Cada una tiene su solución: una UPS para que la caja siga prendida, una conexión de respaldo para cobrar con tarjeta o QR y un repuesto a mano para lo que más falla. Saber cuánto cuesta una caja parada te dice cuánto tiene sentido invertir en cada una.
¿Por qué no se pierden todas las ventas?
Porque algunos clientes esperan, vuelven más tarde o pagan en efectivo y les entregás el comprobante después. Otros se van al comercio de al lado. El porcentaje depende de tu rubro: en un kiosco o una estación de paso se pierde casi todo, y en un restaurante con mesas ocupadas se pierde menos porque la cuenta se cobra al final. Cargá el que se parezca a lo que viste la última vez.
¿Qué hago mientras la caja está parada?
Tener un protocolo escrito ayuda a que el equipo no improvise: cómo seguir cobrando en efectivo, cómo anotar cada venta para cargarla después, a quién llamar según el problema y cómo avisar a los clientes. Si el problema es de luz o internet, la nota sobre cortes en el local tiene un paso a paso. Lo importante es que nadie se quede sin saber qué hacer.
¿bcnsoft me ayuda si se cae el sistema?
Sí. Si el problema es del sistema, tenés atención de lunes a viernes de 10 a 18 h y sábados de 10 a 13 h, y guardias de emergencia por WhatsApp de lunes a sábados de 8 a 00 h y domingos de 10 a 00 h. Del otro lado te responde una persona, sin bots ni tickets. Las impresoras, las balanzas y la red del local dependen de cada proveedor, por eso conviene tener sus contactos a mano.
Para que no te agarre desprevenido, leé qué hacer ante cortes de luz e internet en el local y calculá qué UPS necesita tu caja. Si querés tener todo por escrito, bajá el protocolo de emergencia del punto de venta.