Términos y Condiciones de Contratación y Uso

Barcelona Software S.R.L. — bcnsoft · bcnresto · pedidosbcn · bcnmanager · bcnmayoristas

Vigentes desde el 10 de marzo de 2026. Esta versión reemplaza a toda versión anterior.

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los “Términos”) regulan la contratación y el uso de las soluciones de software provistas por Barcelona Software S.R.L., CUIT 30-71943070-4, con domicilio especial en Calle 11 N° 649, Mercedes, Provincia de Buenos Aires (en adelante, “la Empresa” o “nosotros”).

La Empresa opera comercialmente bajo la marca bcnsoft y es titular del software, los desarrollos y la propiedad intelectual de sus soluciones de gestión, que comercializa para cinco verticales bajo los siguientes nombres de producto: bcnsoft (PyMEs y comercios), bcnresto (gastronómicos), pedidosbcn (gastronómico), bcnmanager (multisucursal y managers) y bcnmayoristas (mayoristas y distribuidoras). Dichos nombres identifican a los productos de la Empresa; su mención en estos Términos no implica afirmar su registro marcario.

Al contratar, registrarse o utilizar cualquiera de las soluciones de la Empresa, la persona usuaria (en adelante, el “Cliente” o el “Usuario”) acepta estos Términos en su totalidad. La aceptación se perfecciona al hacer click en el botón de aceptación, registro o instalación, o al comenzar a utilizar la solución. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de usarla.

Estructura: estos Términos se componen de un núcleo común (Secciones A a D), aplicable a todas las soluciones, y de Anexos por sistema (Sección E) que detallan el alcance, los valores y los requisitos técnicos de cada solución.

Interpretación

• Los títulos de las secciones y cláusulas se incluyen solo para facilitar la lectura y no afectan su significado ni su interpretación.
• Las expresiones en singular incluyen el plural y viceversa, y las palabras «incluido», «incluye» e «inclusive» se entienden como «sin limitación».

Definiciones

• Empresa: Barcelona Software S.R.L., titular del software, los desarrollos y la propiedad intelectual de las soluciones que comercializa bajo los nombres de producto bcnsoft, bcnresto, pedidosbcn, bcnmanager y bcnmayoristas, y que opera bajo la marca comercial bcnsoft.
• Software / Soluciones: Conjunto de sistemas de gestión y facturación electrónica de la Empresa, comercializados bajo sus cinco nombres de producto (bcnsoft, bcnresto, pedidosbcn, bcnmanager y bcnmayoristas), incluyendo los módulos que cada producto ofrezca (por ejemplo: punto de venta, mostrador, gestión de mesas, control de caja, estadísticas, facturación electrónica y tienda online).
• Cliente / Comerciante: la persona humana o jurídica que contrata una solución de la Empresa.
• Tienda online: la función —disponible en bcnresto y en pedidosbcn, en ambos casos para delivery y/o take away— que permite al Cliente publicar un catálogo y recibir pedidos de sus consumidores finales. La Tienda es de titularidad del Cliente.
• Consumidor final: la persona humana, jurídica o empresa que adquiere productos o servicios del Cliente a través de cualquiera de las cinco soluciones, de sus paneles de venta online y/o de la Tienda online. La relación de consumo se entabla exclusivamente entre el Cliente y el consumidor final.
• Paneles de acceso remoto (web): complementos de acceso web que, según el sistema, permiten consultar información o cargar pedidos de forma remota, con alcance limitado y sin reemplazar al sistema instalado en la computadora del Cliente. Su detalle y sus límites se describen en la Sección A y en el Anexo de cada sistema.
• Contenido del Cliente: todo material cargado, publicado o administrado por el Cliente (descripciones, precios, fotos, imágenes, logotipos, marcas y demás signos distintivos).
• Intermediario tecnológico: el rol de la Empresa como proveedora de las herramientas de software que el Cliente utiliza, sin intervenir en las operaciones comerciales del Cliente ni en su Contenido.
• ARCA: el organismo nacional que controla y fiscaliza la facturación electrónica, ante el cual se emiten los comprobantes electrónicos.
• Organismos fiscales y provinciales: los organismos nacionales, provinciales y municipales que administran y recaudan tributos, tasas y contribuciones (por ejemplo, ARCA a nivel nacional y las agencias provinciales de recaudación que administran Ingresos Brutos y otros tributos). El Cliente es el único responsable de cumplir sus obligaciones ante todos ellos.
• CDR / Centro de Recursos: el blog y la sección de recursos del sitio bcnsoft.com.ar.

Sección A — Contratación y uso de las soluciones

A.1. Objeto y licencia

• La Empresa brinda un servicio de gestión administrativa e informática integral, mediante soluciones de software (SaaS) accesibles online, que se ejecutan sobre entorno Windows y requieren conexión a internet permanente.
• La Empresa otorga al Cliente una licencia de uso no exclusiva, intransferible y revocable, limitada a la finalidad de la solución contratada (gestión comercial, administración, facturación electrónica y, según el producto, tienda online, punto de venta, mostrador, gestión de mesas, control de caja y estadísticas). La licencia no transfiere la propiedad del Software ni de su código fuente.
• El Cliente no realizará, ni permitirá a terceros realizar: ingeniería inversa, descompilación, desensamblado, modificación o creación de obras derivadas del Software; copia, alquiler, venta, cesión, sublicencia o transferencia del Software; ni la eliminación o alteración de avisos de propiedad intelectual.
• El alcance funcional concreto depende del producto, el plan y los módulos contratados. Según el sistema, las soluciones pueden incluir, entre otros: gestión de ventas y de compras, control de stock, cuentas corrientes de clientes y de proveedores, control de caja, facturación electrónica, módulo de recursos humanos, reportes y estadísticas, punto de venta, mostrador, gestión de mesas y tienda online. El detalle de las soluciones de cada sistema consta en su Anexo (Sección E).
• Gestión impositiva: según el sistema, la solución permite registrar, calcular y controlar tributos vinculados a la operatoria del Cliente (por ejemplo: IVA y sus percepciones y retenciones, Impuesto a las Ganancias, Ingresos Brutos y sus percepciones y retenciones, e impuestos internos). Estas funciones son una herramienta de apoyo: la determinación, declaración y pago de los tributos, y la veracidad de los datos cargados, son de exclusiva responsabilidad del Cliente y de su asesor contable. La Empresa no presta asesoramiento fiscal ni contable y no responde por el cumplimiento tributario del Cliente.
• Comprobantes internos y comprobantes fiscales: en todas las soluciones, los documentos que el sistema genera para la operación interna del Cliente (por ejemplo, comandas, tickets internos, presupuestos, remitos internos, órdenes y reportes) tienen fines exclusivamente operativos y no constituyen comprobantes fiscales. Su emisión no reemplaza ni exime al Cliente de emitir los comprobantes fiscales que exija la normativa aplicable. El Cliente es el único responsable de su facturación y mantiene indemne a la Empresa frente a cualquier reclamo derivado de la falta o el defecto de emisión de comprobantes fiscales.
• Paneles de acceso remoto: algunas soluciones incluyen paneles web que complementan —sin reemplazar— al sistema instalado en la computadora del Cliente. Su alcance es limitado y se describe en el Anexo de cada sistema. Salvo lo expresamente indicado en dicho Anexo, los paneles no permiten facturar, cobrar ni modificar la configuración del sistema.

A.2. Aceptación, alta y condición de Cliente

• La aceptación de estos Términos se perfecciona, indistintamente: al hacer click en el botón de aceptación, registro o instalación; al aceptar el aviso o ventana que la Empresa muestre dentro de la solución; con el pago de la contratación o del primer abono; o al comenzar a utilizar la solución. Estos Términos, junto con las Condiciones Particulares y el Anexo del sistema, constituyen el acuerdo completo entre las partes y dejan sin efecto toda comunicación, oferta o propuesta anterior o contemporánea, oral o escrita.
• La Empresa podrá requerir la aceptación de estos Términos —o de sus actualizaciones— mediante un aviso o ventana dentro de la solución; el uso continuado luego de ese aviso implica su aceptación. La Empresa conservará constancia de la aceptación (fecha y datos del Cliente).
• La condición de Cliente y el sistema contratado son personales e intransferibles y no pueden cederse a terceros, salvo excepciones puntuales que la Empresa determine y autorice por escrito como excepción absoluta.
• Titularidad del sistema: el sistema contratado queda vinculado al CUIT declarado al momento de la activación, que se sincroniza con el entorno fiscal a través de ARCA. Por ese motivo, el uso del sistema es intransferible a otro titular o CUIT. Todo cambio de razón social, de CUIT o de titularidad produce la caducidad de pleno derecho del derecho de uso vigente y deberá gestionarse como una nueva contratación.
• El Cliente declara que los datos que aporta son veraces, completos y actuales, y se compromete a mantenerlos actualizados. Al momento del alta deberá informar, como mínimo: nombre y apellido o razón social, CUIT/CUIL, domicilio, correo electrónico y teléfono de contacto. La Empresa podrá solicitar documentación de respaldo para acreditar la identidad y la titularidad (por ejemplo, constancia de inscripción ante ARCA). La Empresa no responde por los perjuicios derivados de datos falsos, inexactos o desactualizados aportados por el Cliente.
• La Empresa se reserva el derecho de aceptar o rechazar una solicitud de alta a su exclusivo criterio y sin necesidad de expresar causa, así como de requerir documentación adicional para verificar la existencia, la capacidad y la representación de quien contrata (por ejemplo, constancia de inscripción, estatuto o poder), conforme a sus políticas de conocimiento del cliente.
• Credenciales y usuarios: el Cliente resguarda sus usuarios y contraseñas y es responsable de todas las operaciones realizadas con ellos. El Cliente es el único responsable por el uso que hagan de la solución las personas a las que dé acceso —empleados, contadores, estudios contables, gestores u otros terceros—, cualquiera sea la acción que realicen. Todo ese uso es bajo exclusiva responsabilidad del Cliente; la Empresa no asume ningún tipo de responsabilidad, ni directa, ni indirecta, ni solidaria, por dicho uso.
• Capacitación: la capacitación online inicial está incluida por única vez al momento de la contratación, dirigida al titular y/o usuarios asignados. La capacitación posterior por incorporación de nuevo personal queda a cargo del Cliente; la Empresa pone a disposición tutoriales y material de apoyo sin costo.

A.3. Vigencia, revocación y baja

• La contratación se realiza por el período elegido por el Cliente (mensual, semestral o anual) y comienza con la aceptación de estos Términos. El servicio se renueva automáticamente por períodos iguales, salvo que el Cliente solicite la baja conforme a esta cláusula. En cada vencimiento, el Cliente decide si renueva o no el uso del sistema.
• Revocación (Ley de Defensa del Consumidor, arts. 32 y 33, cuando resulte aplicable): el Cliente puede revocar la aceptación dentro de los diez (10) días corridos desde la contratación. El ejercicio de ese derecho no genera para el Cliente ningún cargo, penalidad ni obligación de pago frente a la Empresa; si hubiera abonado, se le reintegrará lo pagado conforme a la ley.
• Baja por el Cliente: puede solicitarla en cualquier momento, con al menos diez (10) días de antelación al próximo vencimiento del abono, enviando un correo electrónico a info@bcnsoft.com.ar con el asunto «SOLICITUD DE BAJA DEL SERVICIO». La Empresa acusará recibo de la solicitud.
• La Empresa podrá finalizar la relación sin invocar causa, notificando por escrito o medio electrónico con una antelación no menor a quince (15) días, salvo que la ley exija un plazo mayor, sin que ello genere derecho a indemnización a favor del Cliente.
• La rescisión por incumplimiento o por mora se rige por las cláusulas A.4 y A.5.

A.4. Precio, pago y mora

• El precio, los planes, las modalidades de contratación (mensual, semestral o anual) y las comisiones aplicables a cada solución constan en el Anexo del sistema (Sección E) y/o en la oferta vigente entregada al Cliente al momento de la contratación, que tiene fecha de vigencia. A los precios se adiciona el IVA y todo otro tributo que corresponda. La Empresa podrá actualizar precios y comisiones conforme a la cláusula A.10.
• El abono vence en la misma fecha del período en que se realizó la contratación: por ejemplo, si el Cliente contrata y paga el día 20, el abono siguiente vence el día 20 del período siguiente. Los medios de pago habilitados pueden incluir efectivo, transferencia, depósito en cuenta, tarjeta de crédito (con sus recargos), e-cheque (con sus recargos) o cualquier otro medio que la Empresa ponga a disposición del Cliente. Cuando la solución incluya cargos variables (por ejemplo, comisiones de Tienda online), éstos podrán facturarse por períodos vencidos.
• Comisiones por Tienda online (cuenta corriente): las comisiones que el Cliente adeude a la Empresa por las ventas de su Tienda online se acumulan en cuenta corriente y deben cancelarse, lo que ocurra primero: (i) al cumplirse treinta (30) días corridos de saldo acumulado, debiendo abonarse la totalidad del saldo; o (ii) al superar el límite de saldo deudor que la Empresa le asigne. La falta de pago se rige por las reglas de mora de esta cláusula.
• La mora opera de pleno derecho, de manera automática, al vencimiento. Al día del vencimiento, el Cliente es notificado mediante un mensaje al ingresar al sistema y cuenta con un período de gracia de cinco (5) días corridos para abonar. Transcurrido ese plazo sin pago, el sistema se suspende automáticamente, sin derecho a reclamo alguno, hasta su regularización, con más los intereses y gastos administrativos que correspondan.
• Transcurridos quince (15) días corridos desde la constitución en mora, la Empresa podrá rescindir la relación sin necesidad de interpelación y reclamar los daños y perjuicios ocasionados.
• Comisiones de Tienda online (pedidosbcn y bcnresto): cuando la solución contratada incluya Tienda online (pedidosbcn o bcnresto), además del abono puede aplicarse una comisión por venta. La comisión se calcula sobre el total del ticket de venta de productos y no se aplica sobre el costo de envío que el Cliente decida cobrar a su consumidor final. A la fecha, la comisión es del dos por ciento (2%) más IVA sobre el monto del pedido de productos. La Empresa no interviene en la cobranza a los consumidores finales ni les cobra cargo adicional alguno por el uso de la Tienda, y no es responsable —de modo directo, indirecto ni solidario— por los productos, servicios, condiciones, medios y formas de pago, pedidos ni entregas que el Cliente ofrezca o gestione (ver Sección B).
• La modificación de precios y abonos se rige por la cláusula A.10.

A.5. Obligaciones del Usuario

• Usar la solución conforme a la ley, a estos Términos y a su finalidad, únicamente con fines lícitos.
• Cumplir con todas sus obligaciones laborales, fiscales, impositivas, de la seguridad social y demás propias de su actividad económica, desligando a la Empresa de toda responsabilidad directa o indirecta. La Empresa no tiene relación ni responsabilidad alguna respecto del personal que el Cliente contrate o asigne para usar la solución, ni respecto de los servicios de delivery o de cualquier otro tercero que el Cliente contrate; en particular, la Empresa no responde por reclamos de naturaleza laboral ni por accidentes de trabajo de dicho personal o terceros.
• Contar con los requerimientos técnicos, el equipamiento, la conexión a internet y las configuraciones necesarios, y mantener la seguridad de su hardware y software. Todas las soluciones requieren conexión a internet constante para funcionar; si el servicio de internet del Cliente falla, se corta, sufre microcortes o caídas, la solución no funciona y la Empresa no es responsable por ello. Se recomienda contar con una conexión de respaldo (por ejemplo, datos móviles).
• Cargar y mantener datos veraces. El Cliente es el único responsable del contenido que ingrese.
• No ceder, sublicenciar, revender ni vulnerar la solución, conforme a la cláusula A.1.
• Equipamiento y periféricos recomendados: para el óptimo funcionamiento de la solución, la Empresa recomienda —sin que sean obligatorios— los siguientes equipos y periféricos: Windows 10 u 11 actualizado; disco sólido (SSD); 4 GB de RAM o superior; 2 puertos USB; puerto LAN; placa Wi-Fi; lector de código de barras EAN13; impresora térmica XPRINTER 80 mm (o similar); conexión a internet estable (fibra óptica); y balanzas Kretz Report con impresora incorporada. En el caso de balanzas electrónicas compatibles, el Software envía la información de productos y precios hacia la balanza; el flujo de datos opera en ese sentido (la balanza no devuelve el peso al sistema). El detalle por sistema consta en el Anexo respectivo.

A.6. Disponibilidad y soporte

• La Empresa realiza esfuerzos razonables para mantener la solución disponible de forma continua. No obstante, el servicio puede interrumpirse por mantenimiento, actualizaciones, fuerza mayor o factores ajenos (conectividad del Cliente; servicios de terceros, incluidos los proveedores y servicios que la propia Empresa contrate para prestar el servicio; o disponibilidad de organismos como ARCA). Si esos servicios de terceros no funcionan correctamente, la Empresa no asume responsabilidad alguna.
• Todas las soluciones requieren conexión a internet permanente y constante, sin microcortes, para todo su funcionamiento (no solo para emitir comprobantes, validar ante ARCA o sincronizar datos): sin internet, el sistema no funciona. La Empresa no se responsabiliza por cortes, microcortes o deficiencias del servicio de internet del Cliente.
• Atención al Cliente: atención remota personalizada para consultas generales, operativas y funcionales del sistema, de lunes a viernes de 10:00 a 18:00 hs y sábados de 10:00 a 13:00 hs.
• Soporte remoto por emergencias: asistencia técnica remota, prestada por Barcelona Software S.R.L., únicamente para incidentes críticos que impidan el uso del sistema. Guardias de lunes a sábado de 8:00 a 00:00 hs y domingos de 10:00 a 00:00 hs. El único canal habilitado de contacto es WhatsApp al +54 9 11 2865-4468.
• Disponibilidad ante ARCA: cuando el servicio de ARCA no está disponible, el Centro de Facturación permite registrar las ventas y guardarlas. Una vez restablecido ARCA, es el Cliente quien debe ingresar al Centro de Facturación y convertir esas ventas en comprobantes fiscales; el sistema no lo hace de forma automática. Si el Cliente decide no convertirlas en comprobantes fiscales, lo hace bajo su exclusiva responsabilidad, sin responsabilidad alguna de la Empresa.
• Exclusiones de soporte: la Empresa no está obligada a brindar soporte por reclamos basados en (i) el uso de la solución junto con hardware, software o datos no previstos para ella; (ii) un uso distinto al permitido por estos Términos o para fines no diseñados; (iii) modificaciones realizadas por el Cliente o por terceros; o (iv) el uso de la solución luego de que la Empresa haya notificado su cese.
• Versión vigente: la Empresa brinda soporte y garantía únicamente sobre la versión vigente de cada solución. Si el Cliente se niega a aplicar las actualizaciones, correcciones o nuevas versiones provistas, la Empresa podrá negarse a prestar soporte o garantía sobre versiones desactualizadas, sin responsabilidad por las fallas o los errores que éstas pudieran generar.
• Nivel de servicio: la Empresa realiza esfuerzos razonables para mantener la disponibilidad y continuidad de las soluciones y para resolver los incidentes en plazos razonables. No obstante, dado que el servicio depende de factores ajenos (la conexión a internet del Cliente, organismos como ARCA, proveedores de infraestructura y demás terceros), la Empresa no garantiza un porcentaje de disponibilidad ininterrumpida ni tiempos de respuesta determinados, ni asume penalidades por interrupciones. Los mantenimientos programados se procurarán informar y realizar en horarios de menor impacto.
• Caso fortuito y fuerza mayor: la Empresa no será responsable por demoras, suspensiones, interrupciones o fallas totales o parciales en la prestación originadas en hechos de la naturaleza, cortes o deficiencias en el suministro eléctrico o de telecomunicaciones, fallas o interrupciones de internet, hechos de terceros, medidas o restricciones de autoridad, u otras causas ajenas a su control razonable. En tales casos procurará restablecer el servicio con la mayor celeridad posible, sin que ello genere responsabilidad ni derecho a indemnización a favor del Cliente.

A.7. Backups y datos

• La Empresa realiza copias de seguridad automáticas diarias de la información de cada Cliente, alojadas en infraestructura en la nube de terceros (Amazon Web Services u otros proveedores que la Empresa contrate para garantizar el funcionamiento y el resguardo de la base de datos). La política de retención prevé conservar las copias durante treinta (30) días corridos. La infraestructura puede estar ubicada en el país o en el exterior; cuando implique una transferencia internacional de datos, la Empresa adopta los recaudos exigidos por la normativa aplicable.
• Los datos cargados por el Cliente son de su titularidad y se tratan conforme a la Política de Privacidad y la normativa aplicable.
• En caso de baja, el Cliente puede solicitar la exportación de su información dentro de los treinta (30) días corridos desde la baja del sistema. Transcurrido ese plazo, la Empresa podrá eliminar la información sin derecho a reclamo alguno. La exportación se entrega en formato Excel.
• Las copias de seguridad de la Empresa no eximen al Cliente de mantener sus propios resguardos cuando lo considere necesario.

A.8. Propiedad intelectual

• El Software, su código, diseño e interfaces, los nombres de producto bcnsoft, bcnresto, pedidosbcn, bcnmanager y bcnmayoristas, los logotipos, la documentación y demás propiedad intelectual son y seguirán siendo propiedad única y exclusiva de la Empresa (Barcelona Software S.R.L.) y sus proveedores, protegidos por la legislación de propiedad intelectual aplicable (incluida la Ley 11.723 de Propiedad Intelectual respecto del software) y los tratados internacionales. La Empresa se reserva todos los derechos sobre dichos nombres comerciales, los inscriba o no como marcas registradas.
• La contratación solo otorga la licencia de uso descripta en la cláusula A.1; no transfiere ningún derecho de propiedad.
• El Cliente no eliminará ni alterará avisos de copyright o de propiedad, y se obliga a no registrar, reproducir ni imitar, total o parcialmente, los signos distintivos, el know-how, los desarrollos o el software de la Empresa.
• Garantía de origen: la Empresa garantiza la legitimidad del origen y la titularidad del Software sobre el que presta las soluciones, y mantiene indemne al Cliente frente a reclamos de terceros relativos a la titularidad o a la libre disponibilidad de los derechos de explotación del Software, siempre que el Cliente lo utilice conforme a estos Términos.

A.9. Limitación de responsabilidad e indemnidad

• La solución se provee como herramienta de gestión. El Cliente es el único responsable de su uso, de los datos que cargue y del cumplimiento de sus obligaciones legales, fiscales y comerciales.
• La responsabilidad de la Empresa por incumplimientos que le sean imputables se limita al importe equivalente a un (1) abono mensual de la solución contratada, vigente a la fecha del incumplimiento.
• La Empresa no será responsable por daños indirectos, lucro cesante ni pérdidas vinculadas a la actividad comercial del Cliente; ni por hechos de terceros prestadores, errores de encaminamiento, pérdida de datos no atribuible a ella, interrupciones no planificadas ajenas, fuerza mayor o caso fortuito, ni por el uso de la solución por terceros no autorizados.
• La Empresa no garantiza que la solución esté libre de errores o interrupciones, aunque se compromete a corregirlos en plazos razonables.
• Provisión «como está»: en la medida permitida por la legislación aplicable, las soluciones se proveen «como están» y «según disponibilidad», sin garantías implícitas de comerciabilidad, de adecuación a un fin particular ni de funcionamiento ininterrumpido o libre de errores, más allá de las garantías expresamente previstas en estos Términos.
• Indemnidad: el Cliente mantendrá indemne a la Empresa y a sus socios, gerentes y empleados frente a todo reclamo de terceros (judicial, extrajudicial o administrativo) que derive del uso de la solución o de su actividad, incluyendo reclamos comerciales, civiles, penales, laborales, tributarios, de la seguridad social, de organismos recaudadores, entidades sindicales u obras sociales, y los reclamos por uso de marcas, imágenes o signos distintivos (ver Sección B). La indemnidad cubre las pérdidas, los honorarios y las costas, y subsiste mientras esté pendiente el plazo de prescripción.
• Sin responsabilidad solidaria: por su rol de proveedora de software e intermediaria tecnológica, la Empresa no asume responsabilidad directa, indirecta ni solidaria por el Contenido del Cliente ni por sus operaciones comerciales (ver Sección B).
• Nada en estos Términos limita los derechos que la normativa de defensa del consumidor reconozca al Cliente cuando ésta resulte aplicable.

A.10. Modificaciones

• La Empresa puede modificar estos Términos, los planes, las funcionalidades y los precios y abonos, informándolo a los Clientes por los canales habituales (sitio web, correo electrónico, dentro de la solución, whatsapp o los que la empresa considere adecuados) con la antelación que la Empresa determine. Cuando la normativa aplicable exija un plazo mínimo de preaviso para este tipo de notificaciones, la Empresa respetará dicho plazo.
• Las modificaciones se consideran aceptadas con el pago del abono correspondiente al mes siguiente al de la notificación. El Cliente puede rechazarlas dentro de los diez (10) días corridos de notificado, por escrito o correo electrónico, lo que extingue la relación a la fecha de entrada en vigencia, sin derecho a indemnización y sin perjuicio de lo devengado.
• Las funcionalidades pueden evolucionar; la Empresa no se obliga a mantener indefinidamente una función específica, salvo compromiso expreso.

Sección B — Tienda online, contenido del Cliente e intermediación tecnológica

Esta sección se aplica a la función de Tienda online disponible en bcnresto y en pedidosbcn, en ambos casos para delivery y/o take away, y a toda funcionalidad que permita al Cliente publicar contenido o vender a sus consumidores finales. Aclaración: pedidosbcn, además de la Tienda online, ofrece funciones de gestión (por ejemplo, venta por mostrador, gestión de mesas, control de caja y estadísticas); el detalle de las funciones de cada sistema consta en su Anexo y esas funciones internas de gestión se rigen por la Sección A.

B.1. Rol de intermediario tecnológico

• Respecto de la Tienda online, la Empresa actúa exclusivamente como proveedora de tecnología e intermediaria tecnológica: pone a disposición del Cliente las herramientas para crear, configurar y administrar su propia Tienda.
• El Cliente es el único titular y responsable de su Tienda, de su catálogo, de sus productos y servicios, de sus precios, de sus condiciones de venta y de su operación comercial.
• La Empresa no es compradora, vendedora, productora, fabricante, importadora, distribuidora, franquiciante ni proveedora de los productos o servicios que el Cliente ofrece, ni es parte en las relaciones de consumo entre el Cliente y sus consumidores finales. La Empresa tampoco supervisa ni es responsable de los productos —en especial tratándose de alimentos—, de su estado, calidad, vencimiento o aptitud, ni de cómo se prepara, despacha o recibe el producto el consumidor final.
• La Empresa no participa de ninguna relación de franquicia, licencia o distribución que el Cliente tenga o invoque con terceros, ni la verifica, avala o garantiza, ni asume por ella responsabilidad alguna, directa, indirecta ni solidaria.

B.2. No intervención en ventas, cobranzas y entregas

• La Empresa no interviene, participa ni es parte en las operaciones comerciales que el Cliente concreta con sus consumidores finales.
• La Empresa no interviene en el cobro ni en la gestión de los pagos de los pedidos: la cobranza a los consumidores finales la gestiona directamente el Cliente, por los medios que éste disponga.
• La Empresa no interviene en la logística, preparación, armado, despacho ni entrega de los pedidos (delivery o take away), que son responsabilidad exclusiva del Cliente y/o de los terceros que éste contrate.
• Las obligaciones de la relación de consumo (información, garantías, cambios, devoluciones, facturación, atención de reclamos, normativa de defensa del consumidor y bromatológica, entre otras) recaen exclusivamente sobre el Cliente.

B.3. Contenido del Cliente: productos, servicios, imágenes y marcas

• Todo el Contenido del Cliente es provisto, cargado y administrado por el propio Cliente, bajo su exclusiva responsabilidad.
• La Empresa no controla, edita, selecciona, modera ni revisa de forma previa el Contenido del Cliente, y no tiene obligación de monitorearlo, ni de manera general ni en particular respecto de ningún Cliente.
• La Empresa no asume responsabilidad alguna por el Contenido del Cliente ni por su licitud, veracidad, calidad, disponibilidad, vigencia o por los derechos de terceros que pudiera afectar; en particular, por las imágenes, fotografías, marcas, denominaciones, logotipos y demás signos distintivos que el Cliente publica.
• El Cliente declara y garantiza que cuenta con todos los derechos, licencias, autorizaciones y habilitaciones necesarios para ofrecer sus productos y servicios y para utilizar las marcas, imágenes y signos distintivos que publica, y que su uso no infringe derechos de terceros ni la normativa vigente (marcaria, de propiedad intelectual, de lealtad comercial, de defensa del consumidor, bromatológica y demás aplicable).
• El Cliente no utilizará la Tienda online ni las soluciones para ofrecer, vender, promocionar o distribuir bienes o servicios ilícitos o cuya comercialización esté prohibida o restringida por la normativa aplicable (por ejemplo, armas, explosivos, sustancias prohibidas, medicamentos no autorizados, fauna protegida, bienes robados o falsificados), ni para fines contrarios a la ley, la moral, las buenas costumbres o el orden público. La Empresa podrá suspender o dar de baja el Contenido o la Tienda que infrinja esta cláusula, conforme a la cláusula B.6.

B.4. Responsabilidad del Cliente e indemnidad

• El Cliente es el único responsable, frente a terceros, consumidores, organismos y titulares de derechos, por su Tienda, su Contenido y su actividad comercial.
• Resulta aplicable la cláusula de indemnidad de la Sección A.9: el Cliente mantiene indemne a la Empresa frente a cualquier reclamo de terceros originado por su Contenido y/o su actividad, incluidos los reclamos por uso de marcas, imágenes o signos distintivos y los reclamos de cualquier otra índole que correspondan al Cliente y no a la Empresa.
• Si un tercero dirige a la Empresa un reclamo originado en el Contenido o la actividad de un Cliente, la Empresa se limitará a comunicarlo a ese Cliente, quien deberá asumir su gestión, sus consecuencias y responder por ellas. Esa comunicación no implica para la Empresa responsabilidad directa, indirecta ni solidaria alguna.

B.5. Reclamos de terceros y procedimiento de remoción

• La Empresa puede recibir notificaciones o reclamos de terceros respecto del Contenido publicado por un Cliente. La mera recepción de un reclamo no convierte a la Empresa en responsable del Contenido ni la obliga a removerlo de forma automática.
• Las partes acuerdan que, en su carácter de intermediaria tecnológica, la Empresa removerá o bloqueará Contenido sin necesidad de orden judicial únicamente cuando la ilicitud sea manifiesta y evidente.
• Cuando el reclamo involucre cuestiones que requieran una valoración jurídica —por ejemplo, disputas de marca, conflictos contractuales o de distribución, presunta competencia desleal u otras controversias de naturaleza compleja—, la Empresa no actuará como juez privado: procederá al bloqueo o la remoción cuando medie una orden de autoridad competente o una resolución judicial, sin perjuicio de poder dar intervención y traslado al Cliente involucrado.
• Este criterio preserva el debido proceso y los derechos de las partes, y no implica que la Empresa avale el Contenido del Cliente. Los reclamos de terceros deberán dirigirse por carta documento al domicilio de la Empresa en Calle 11 N° 649, Mercedes, Provincia de Buenos Aires; la Empresa responderá dentro de los plazos que la normativa aplicable establezca.

B.6. Suspensión y baja de Contenido o Tienda

• La Empresa podrá suspender o dar de baja una Tienda o un Contenido ante: (i) ilicitud manifiesta; (ii) orden de autoridad competente o resolución judicial; o (iii) incumplimiento de estos Términos.
• En la medida de lo posible, la Empresa notificará al Cliente la medida adoptada y su motivo.

B.7. Datos de los consumidores finales

• Los datos personales de los consumidores finales que se procesen a través de la Tienda son tratados por la Empresa en calidad de encargada del tratamiento, por cuenta y orden del Cliente, que es el responsable de esos datos. Se aplican la Política de Privacidad y la normativa vigente.

Sección C — Uso de la web bcnsoft.com.ar y el Centro de Recursos

C.1. Contenido del sitio y del CDR

• El sitio bcnsoft.com.ar y su Centro de Recursos (CDR) ofrecen contenido informativo y educativo (artículos, guías, herramientas interactivas y materiales descargables) con fines generales.
• El contenido tiene carácter orientativo y no constituye asesoramiento profesional (legal, contable, fiscal ni comercial). Antes de tomar decisiones, el Usuario debería consultar con un/a profesional.
• La Empresa procura mantener el contenido actualizado y correcto, pero no garantiza que esté libre de errores o desactualizaciones.

C.2. Descargables y herramientas interactivas

• Los materiales descargables (planillas, plantillas, guías) y las herramientas interactivas (calculadoras y similares) se ofrecen para el uso personal y profesional del Usuario.
• Las calculadoras y planillas brindan estimaciones a partir de los datos que ingresa el Usuario; los resultados son orientativos y no reemplazan un análisis profesional. La Empresa no se responsabiliza por las decisiones tomadas en base a ellos.
• Algunos descargables pueden requerir el registro de un correo electrónico, que se trata conforme a la Política de Privacidad.

C.3. Newsletter

• El Usuario puede suscribirse voluntariamente al newsletter del CDR para recibir novedades y contenidos por correo electrónico.
• La suscripción requiere el consentimiento del titular y puede revocarse en cualquier momento mediante el enlace de baja incluido en cada envío o contactando a la Empresa.
• El envío del newsletter se gestiona a través de un proveedor de email marketing, conforme a la Política de Privacidad.

C.4. Propiedad intelectual del contenido

• Todos los contenidos del sitio y del CDR (textos, imágenes, diseños, marcas, planillas, herramientas y códigos) son propiedad de la Empresa o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual.
• Se permite el uso personal y la cita con atribución. Queda prohibida la reproducción, distribución o explotación comercial sin autorización escrita de la Empresa.

C.5. Enlaces a terceros

• El sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. La Empresa no controla ni se responsabiliza por su contenido ni por sus políticas. El acceso a esos sitios es por cuenta y riesgo del Usuario.

C.6. Conducta del usuario en el sitio

• El Usuario se compromete a no utilizar el sitio para fines ilícitos, a no intentar vulnerar su seguridad y a no realizar acciones que afecten su funcionamiento.

Sección D — Disposiciones generales

D.1. Confidencialidad

• El Cliente mantendrá la confidencialidad de la información de la Empresa a la que acceda con motivo de la relación y no la revelará a terceros, salvo: información ya pública al momento de su revelación; información que se hace pública sin incumplimiento del Cliente; información que el Cliente ya poseía legítimamente; o información obtenida de un tercero facultado para revelarla.
• La información confidencial sigue siendo propiedad exclusiva de la Empresa. Esta obligación subsiste durante cinco (5) años desde la finalización de la relación.

D.2. Independencia de las partes

• El Cliente y la Empresa son partes jurídica y económicamente independientes. Estos Términos no constituyen sociedad, joint venture, agencia ni relación laboral; ningún acto del Cliente con terceros obliga a la Empresa, ni viceversa.

D.3. Cesión

• El Cliente no podrá ceder ni transferir sus derechos u obligaciones a terceros sin el consentimiento previo y por escrito de la Empresa.

D.4. Divisibilidad y no renuncia

• La eventual nulidad o inoponibilidad de una cláusula se limita a ella y no invalida el resto de estos Términos.
• La tolerancia o la omisión de exigir el cumplimiento de una disposición no implica renuncia a exigirlo posteriormente.
• El Cliente manifiesta que, a la fecha de aceptación de estos Términos, no mantiene reclamos pendientes contra la Empresa derivados de la relación previa, sin perjuicio de los derechos que la normativa de defensa del consumidor le reconozca y que resulten irrenunciables.

D.5. Domicilio y notificaciones

• A todos los efectos, la Empresa constituye domicilio especial en Calle 11 N° 649, Mercedes, Provincia de Buenos Aires. Las comunicaciones operativas podrán cursarse por correo electrónico a info@bcnsoft.com.ar; las notificaciones fehacientes, intimaciones y notificaciones judiciales o extrajudiciales serán válidas cuando se cursen por carta documento al domicilio constituido.

D.6. Ley aplicable y jurisdicción

• Estos Términos se rigen e interpretan por las leyes de la República Argentina.
• Las controversias se procurarán resolver de buena fe dentro de los diez (10) días hábiles desde la notificación. De no haber acuerdo, las partes se someten exclusivamente a los Tribunales Ordinarios en lo Civil y Comercial del Departamento Judicial de Mercedes, Provincia de Buenos Aires, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles, sin perjuicio de los derechos que la normativa de defensa del consumidor reconozca al consumidor para litigar en su domicilio.

D.7. Aceptación y contacto

• El uso de las soluciones y del sitio implica la aceptación de estos Términos en lo que resulte aplicable. Consultas: info@bcnsoft.com.ar · WhatsApp +54 9 11 2865-4468 · www.bcnsoft.com.ar.

D.8. Supervivencia de cláusulas

• Las cláusulas que por su naturaleza deban subsistir a la finalización de la relación mantendrán su vigencia y validez luego de la baja, cancelación o terminación por cualquier causa, incluyendo en particular las de confidencialidad, propiedad intelectual, limitación de responsabilidad e indemnidad, domicilio y notificaciones, y ley aplicable y jurisdicción. El Cliente continuará siendo responsable por las actividades y obligaciones generadas mientras utilizó las soluciones.

Sección E — Anexos por sistema (condiciones particulares)

Cada solución se rige por el núcleo común (Secciones A a D) y por el Anexo de su sistema, que detalla sus soluciones, paneles, requisitos técnicos y particularidades. Los planes, valores, bonificaciones y formas de pago de cada sistema constan en la Propuesta Comercial vigente entregada al Cliente al momento de la contratación, que tiene su propia fecha de vigencia y rige como oferta sujeta a actualización conforme a la cláusula A.10.

El detalle de soluciones, módulos y funciones que figura en cada Anexo refleja el alcance actual de cada sistema. La Empresa puede modificar, mejorar, ampliar o eliminar cualquiera de las soluciones, módulos o funciones descriptas, así como incorporar nuevas funciones dentro de un módulo existente o módulos nuevos con nuevas soluciones, conforme a la cláusula A.10. El alcance vigente para cada Cliente es el de la solución y el plan efectivamente contratados.

Anexo I — bcnsoft (PyMEs y comercios)

Soluciones

• bcnsoft incluye, entre otros módulos: Configuración (datos del punto de venta/POS, configuración general, usuarios, backup web, agenda de citas); Artículos (alta y modificación, marcas, rubros, departamentos, tasas de IVA, etiquetas de precios, grupos de artículos, módulo de producción, listas de precios y stock); Compras (proveedores, cuentas contables, facturas de compra, retenciones, libro IVA compras y exportación de retenciones de IIBB, IVA y Ganancias); Ventas (clientes, facturación electrónica —facturas, notas de crédito/débito y remitos—, facturación táctil/punto de venta, gestión de pedidos, múltiples listas de precios y libro IVA ventas); Cuentas corrientes de clientes (cobranzas, emisión y cancelación de recibos, reportes de deuda); y Recursos Humanos (alta de empleados por legajo, adelantos y liquidación de sueldos, consumo interno y reportes de pagos).

Planes y valores

• Planes y valores: los planes, valores, modalidades de contratación (mensual, semestral o anual), bonificaciones y formas de pago vigentes constan en la Propuesta Comercial de bcnsoft, entregada al Cliente al momento de la contratación, con fecha de vigencia, que puede actualizarse conforme a la cláusula A.10. La Propuesta puede contemplar una licencia principal, licencias adicionales y un cargo de configuración inicial por única vez. Cuando la solución incluya Tienda online, aplica la comisión del 2% + IVA sobre el monto del pedido de productos (no sobre el costo de envío), conforme a la cláusula A.4.

Paneles de acceso remoto

• Panel de Control: panel web de consulta en tiempo real sobre la información que procesa el sistema instalado en la computadora. No permite realizar modificaciones ni operar contra el sistema instalado: es de solo consulta.
• Panel Preventistas: panel web donde los vendedores del Cliente acceden a su propia cartera de clientes y levantan pedidos para enviarlos al sistema central. Pueden editar o modificar pedidos antes de enviarlos, consultar listas de precios, dar de alta nuevos clientes y ver saldos de deuda en cuenta corriente. No pueden, en ningún caso, facturar, cobrar ni realizar ninguna otra función distinta de las mencionadas.

Requisitos técnicos mínimos recomendados

• Windows 10 u 11 (actualizado).
• Disco sólido (SSD) — recomendado.
• 4 GB de RAM o superior.
• 2 puertos USB disponibles.
• 1 puerto LAN — recomendado.
• Placa Wi-Fi.
• 1 lector de código de barras EAN13 — recomendado.
• 1 impresora térmica XPRINTER 80 mm (o similar).
• Conexión a internet estable (fibra óptica recomendada).
• Balanzas Kretz Report con impresora incorporada — recomendadas.

Anexo II — bcnresto (gastronómicos)

Soluciones

• bcnresto incluye, entre otros módulos: Artículos (control total, guarniciones, características, materia prima, recetas de elaboración, cálculo de mermas, promociones, rentabilidad y actualización de costos y precios); Atención al público (módulo Mesas, Mostrador, Delivery y POS; comandas, precuentas, facturación y comprobantes; control de personal; base de clientes; control de repartidores; Panel de Adición Web de Mozos; reservas; monitor de pedidos; comanda digital para cocina; reportes y gráficos de ventas); Compras (proveedores, facturas, control de stock, retenciones y libro IVA compras); Cuentas corrientes de clientes y de proveedores; y Recursos Humanos. Incluye la función de Tienda online para delivery y take away (con el esquema de comisión por venta de la cláusula A.4).

Planes y valores

• Planes y valores: los planes, valores, modalidades de contratación (mensual, semestral o anual), bonificaciones y formas de pago vigentes constan en la Propuesta Comercial de bcnresto, entregada al Cliente al momento de la contratación, con fecha de vigencia, que puede actualizarse conforme a la cláusula A.10. La Propuesta puede contemplar una licencia principal, licencias adicionales y un cargo de configuración inicial por única vez. Cuando la solución incluya Tienda online, aplica la comisión del 2% + IVA sobre el monto del pedido de productos (no sobre el costo de envío), conforme a la cláusula A.4.

Paneles de acceso remoto

• Panel de Control: panel web de consulta en tiempo real sobre la información que procesa el sistema instalado en la computadora. No permite modificar ni operar contra el sistema instalado: es de solo consulta.
• Panel de Mozos: panel de acceso online donde cada mozo/a dado de alta por el Cliente puede adicionar pedidos en las mesas e imprimir comandas o precuentas previas a la cobranza y facturación. No puede modificar nada de lo configurado en el sistema (ni artículos, ni precios, ni ningún otro dato) ni cobrar, facturar o realizar cualquier acción no detallada aquí.

Requisitos técnicos mínimos recomendados

• Windows 10 u 11 (actualizado).
• Disco sólido (SSD) — recomendado.
• 4 GB de RAM o superior.
• 2 puertos USB disponibles.
• 1 puerto LAN — recomendado.
• Placa Wi-Fi.
• 1 lector de código de barras EAN13 — recomendado.
• 1 impresora térmica XPRINTER 80 mm (o similar).
• Conexión a internet estable (fibra óptica recomendada).
• Balanzas Kretz Report con impresora incorporada — recomendadas.

Anexo III — pedidosbcn (delivery y take away)

Soluciones

• pedidosbcn es de acceso íntegramente web e incluye: Web App de Delivery y Take Away (app configurable para clientes; integración con Google Maps para validar domicilios; zonas y costos de envío; cálculo de tiempos de entrega; cobros en efectivo, transferencia, QR y Mercado Pago; validación de pagos; panel de gestión de pedidos online; comandas; factura electrónica integrada con ARCA; control y liquidación de repartidores; descuentos y cupones); Artículos (control total con foto, título y descripción, guarniciones, opcionales, promociones y combos, control de stock disponible); Mantenimiento de caja (fondo de caja, ingresos y retiros, cobranzas, cierres de turno e históricos, reporte de caja diaria); Perfil del comercio e integraciones (logo, portada, redes, WhatsApp, Pixel de Facebook/Instagram, Google Analytics y posicionamiento en Google); Control de usuarios con permisos; Panel de estadísticas; y Base de datos de clientes con exportación. No posee paneles de acceso remoto adicionales: todas sus funciones están dentro del mismo sistema web.

Planes y valores

• Planes y valores: los planes, valores, modalidades de contratación (mensual, semestral o anual), bonificaciones y formas de pago vigentes constan en la Propuesta Comercial de pedidosbcn, entregada al Cliente al momento de la contratación, con fecha de vigencia, que puede actualizarse conforme a la cláusula A.10. La Propuesta puede contemplar una licencia principal, licencias adicionales y un cargo de configuración inicial por única vez. Cuando la solución incluya Tienda online, aplica la comisión del 2% + IVA sobre el monto del pedido de productos (no sobre el costo de envío), conforme a la cláusula A.4.

Requisitos técnicos mínimos recomendados

• Windows 10 u 11 (actualizado).
• Disco sólido (SSD) — recomendado.
• 4 GB de RAM o superior.
• 2 puertos USB disponibles.
• 1 puerto LAN — recomendado.
• Placa Wi-Fi.
• 1 lector de código de barras EAN13 — recomendado.
• 1 impresora térmica XPRINTER 80 mm (o similar).
• Conexión a internet estable (fibra óptica recomendada).
• Balanzas Kretz Report con impresora incorporada — recomendadas.

Anexo IV — bcnmanager (multisucursal y managers)

Soluciones

• bcnmanager suma, sobre la base de gestión, las funciones de central de administración: Punto Manager y acceso a las sucursales vinculadas; alta de clientes e ingreso de pedidos; venta a sucursales y a otros clientes; listas de precios especiales por cliente; alta de vendedores; módulo de producción; y transferencias de artículos y de saldos de caja entre sucursales. Consolidados: configuración de artículos y precios centralizados por sucursal y reportes centralizados de ventas, compras, cuentas corrientes de clientes y de proveedores, y cajas. Incluye, además, los módulos de gestión (artículos, compras, ventas, cuentas corrientes y Recursos Humanos) y, en su versión gastronómica, el centro de producción con trazabilidad, lotes y vencimientos. Disponible en versión para comercios/PyMEs y en versión gastronómica.

Planes y valores

• Planes y valores: los planes, valores, modalidades de contratación (mensual, semestral o anual), bonificaciones y formas de pago vigentes constan en la Propuesta Comercial de bcnmanager, entregada al Cliente al momento de la contratación, con fecha de vigencia, que puede actualizarse conforme a la cláusula A.10. La Propuesta puede contemplar una licencia principal, licencias adicionales y un cargo de configuración inicial por única vez. Cuando la solución incluya Tienda online, aplica la comisión del 2% + IVA sobre el monto del pedido de productos (no sobre el costo de envío), conforme a la cláusula A.4.

Paneles de acceso remoto

• Panel de Control: panel web de consulta en tiempo real sobre la información que procesa el sistema instalado. No permite modificar ni operar contra el sistema instalado: es de solo consulta.
• Panel Preventistas: panel web donde los vendedores del Cliente acceden a su propia cartera de clientes y levantan pedidos para enviarlos al sistema central. Pueden editar o modificar pedidos antes de enviarlos, consultar listas de precios, dar de alta nuevos clientes y ver saldos de deuda en cuenta corriente. No pueden, en ningún caso, facturar, cobrar ni realizar ninguna otra función distinta de las mencionadas.

Requisitos técnicos mínimos recomendados

• Windows 10 u 11 (actualizado).
• Disco sólido (SSD) — recomendado.
• 4 GB de RAM o superior.
• 2 puertos USB disponibles.
• 1 puerto LAN — recomendado.
• Placa Wi-Fi.
• 1 lector de código de barras EAN13 — recomendado.
• 1 impresora térmica XPRINTER 80 mm (o similar).
• Conexión a internet estable (fibra óptica recomendada).
• Balanzas Kretz Report con impresora incorporada — recomendadas.

Anexo V — bcnmayoristas (mayoristas y distribuidoras)

Soluciones

• bcnmayoristas comparte la base de gestión de bcnsoft, orientada a mayoristas y distribuidoras: Configuración y punto de venta; Artículos (con listas de precios, etiquetas y módulo de producción); Compras (proveedores, retenciones, libro IVA compras y exportación de retenciones de IIBB, IVA y Ganancias); Ventas (clientes, facturación electrónica, remitos, facturación táctil, gestión de pedidos y múltiples listas de precios); Cuentas corrientes de clientes y Recursos Humanos. Está especialmente pensado para la operación con vendedores mediante el Panel Preventistas.

Planes y valores

• Planes y valores: los planes, valores, modalidades de contratación (mensual, semestral o anual), bonificaciones y formas de pago vigentes constan en la Propuesta Comercial de bcnmayoristas, entregada al Cliente al momento de la contratación, con fecha de vigencia, que puede actualizarse conforme a la cláusula A.10. La Propuesta puede contemplar una licencia principal, licencias adicionales y un cargo de configuración inicial por única vez. Cuando la solución incluya Tienda online, aplica la comisión del 2% + IVA sobre el monto del pedido de productos (no sobre el costo de envío), conforme a la cláusula A.4.

Paneles de acceso remoto

• Panel de Control: panel web de consulta en tiempo real sobre la información que procesa el sistema instalado. No permite modificar ni operar contra el sistema instalado: es de solo consulta.
• Panel Preventistas: panel web donde los vendedores del Cliente acceden a su propia cartera de clientes y levantan pedidos para enviarlos al sistema central. Pueden editar o modificar pedidos antes de enviarlos, consultar listas de precios, dar de alta nuevos clientes y ver saldos de deuda en cuenta corriente. No pueden, en ningún caso, facturar, cobrar ni realizar ninguna otra función distinta de las mencionadas.

Requisitos técnicos mínimos recomendados

• Windows 10 u 11 (actualizado).
• Disco sólido (SSD) — recomendado.
• 4 GB de RAM o superior.
• 2 puertos USB disponibles.
• 1 puerto LAN — recomendado.
• Placa Wi-Fi.
• 1 lector de código de barras EAN13 — recomendado.
• 1 impresora térmica XPRINTER 80 mm (o similar).
• Conexión a internet estable (fibra óptica recomendada).
• Balanzas Kretz Report con impresora incorporada — recomendadas.