La impresora deja de imprimir con la fila esperando y aparece la pregunta de siempre: ¿qué modelo es, cómo está conectada, dónde se compró, tiene garantía? Nadie lo sabe y la caja sigue parada. Este inventario de equipos del punto de venta es una ficha para imprimir y completar con cada caja, impresora, lector y balanza de tu local, con los datos que te van a pedir el día que algo falle. Se llena una vez y te ahorra tiempo en cada falla, en cada garantía y en cada caja nueva.
Qué incluye el inventario de equipos del punto de venta
Cómo usar el inventario de equipos del punto de venta en 4 pasos
- Recorré el local equipo por equipo con la ficha impresa. El modelo y el número de serie están en la etiqueta de abajo o de atrás de cada equipo.
- Completá una columna por caja y una fila por impresora, lector o balanza.
- Juntá las facturas de compra en un mismo sobre y anotá hasta cuándo corre cada garantía.
- Dejala cerca de la caja, junto al protocolo de emergencia, y actualizala cada vez que entra o sale un equipo.
Inventario de equipos del punto de venta
La ficha de cada equipo de tu caja, con historial de fallas y contactos, para imprimir y completar.
Preguntas frecuentes sobre el inventario de equipos
¿Qué datos lleva un inventario de equipos del punto de venta?
Por cada equipo: qué es, marca y modelo, número de serie, cómo está conectado (USB o red, con su IP), en qué caja o sector está, cuándo se compró, dónde y hasta cuándo tiene garantía. Por cada caja se suman la versión de Windows, el punto de venta de ARCA, la conexión a internet y su respaldo.
¿Cada cuánto conviene actualizarlo?
Cada vez que entra, sale o cambia de lugar un equipo, y cada vez que uno va a service. Si además le das una revisada cuando sumás una caja o una sucursal, la ficha se mantiene al día sin esfuerzo.
¿Dónde encuentro el modelo y el número de serie de cada equipo?
Casi siempre en una etiqueta pegada abajo o atrás del equipo, y también en la factura de compra. En la impresora térmica suele estar en la base; en la PC, en el gabinete o en la caja original.
¿bcnsoft vende los equipos?
No. Te recomendamos qué equipos conviene usar, los comprás donde quieras y nosotros configuramos todo en forma remota. Por eso es tan útil que tengas la ficha completa: con el modelo y la conexión a mano, la configuración y cualquier ajuste salen más rápido.
¿Qué hago si un equipo deja de andar y no puedo facturar?
Escribinos por WhatsApp al +54 9 11 2865-4468 con los datos de la ficha. En horario de Atención al Cliente (lunes a viernes de 10 a 18 h y sábados de 10 a 13 h) te ayudamos con conexión remota; fuera de ese horario, si la caja no puede operar, está el soporte de Emergencias (lunes a sábado de 8 a 00 h y domingos de 10 a 00 h) por el mismo WhatsApp.
¿El sistema funciona sin internet?
No: necesita internet permanente para facturar. Por eso la ficha de cada caja tiene un lugar para el respaldo, y el más simple es compartir los datos del celular a la PC de la caja.
PARA SEGUIR LEYENDO
Seguí con la guía de hardware para el punto de venta y con qué hacer cuando la impresora de tickets no imprime. Y para completar el kit, descargá gratis el protocolo de emergencia del punto de venta y el checklist de periféricos.