Comandera Bematech LR2000: cómo instalarla por USB + driver gratis

Tenés una comandera Bematech LR2000 y no imprime, o imprime pero no corta. En esta guía la instalás por USB en Windows 10 u 11 con el driver oficial, para descargar gratis, siguiendo el manual del fabricante. Hay un ajuste que casi nadie conoce: el driver trae el corte apagado. También tenés el video con todas las pantallas.

Bematech es una marca brasileña de equipos para punto de venta, muy vista en comercios y restaurantes de Argentina. La LR2000 es su impresora térmica de 80 mm. El driver y el manual los publica Logic Controls, la empresa del grupo Bematech que da soporte a este modelo. Acá los seguimos pantalla por pantalla.

Qué es la comandera Bematech LR2000

Según el manual, la LR2000 imprime a 250 mm por segundo con 180 dpi, sobre papel de 80 mm, y trae un cortador automático para un millón de cortes. Funciona con una fuente externa de 24 V y entiende comandos ESC/POS, el estándar de las impresoras de tickets.

Hay dos versiones. La LR2000 tiene USB y puerto serie. La LR2000E suma un puerto de red. Arriba a la izquierda tiene las luces de encendido, error y papel y el botón FEED. La llave de encendido está al costado.

Las fichas de atrás de la LR2000

Atrás, de izquierda a derecha, tiene estas fichas:

• USB: la cuadrada, la que usás para la computadora.
• Serie: la ancha con tornillos.
• Red: la del cable de red. Solo funciona en la LR2000E.
• Cajón de dinero: la chica, parecida a la del teléfono. El manual pide usar solo cajones de 12 a 24 V y no conectarle nunca una línea telefónica.
• Fuente: la redonda del final.

USB, red o serie: cómo conectar la comandera Bematech

En la mayoría de los comercios la LR2000 va por USB, al lado de la caja. La red, solo en la LR2000E, sirve cuando la comandera va lejos, por ejemplo en la cocina. El serie queda para equipos viejos.

Comparativa de las conexiones de la LR2000

Si todavía estás eligiendo, mirá antes si te conviene una impresora térmica de 58 o de 80 mm. Para un comercio con movimiento todo el día, la de 80 mm es la que recomendamos.

Qué necesitás para instalar la comandera Bematech

Tené esto a mano antes de empezar:

• La comandera Bematech LR2000 con su fuente de 24 V y el cable USB.
• Un rollo de papel térmico de 80 mm, puesto en el sentido que muestra el manual.
• Una computadora con Windows 10 u 11 y un USB libre.
• El driver oficial, que bajás gratis al final de esta guía.

El manual también pide enchufar la fuente a un tomacorriente con descarga a tierra. Y si la impresora estuvo guardada con mucho frío, dejala dos horas a temperatura ambiente antes de encenderla, para evitar la condensación.

Video: instalación de la comandera Bematech paso a paso

El video muestra cada pantalla en el orden de esta guía: el driver, la conexión, el self-test, el instalador, la interfaz USB, el corte y la página de prueba.

En YouTube tiene capítulos para saltar directo al paso que necesitás. El video carga recién cuando tocás play, así la página abre rápido también desde el celular.

Cómo instalar la comandera Bematech por USB paso a paso

Si es la primera vez, calculá unos diez minutos. Son siete pasos, los mismos del video, y cada uno termina con algo para comprobar. Si no te da igual que en la guía, frená y revisalo antes de seguir.

Paso 1: descargá el driver de la comandera Bematech

Bajá el .zip con el botón de descarga al final de esta guía y descomprimilo. Adentro están los dos instaladores oficiales, sin modificar: BemaSetup_LR_x64_v4.2.1.exe para Windows de 64 bits, que es lo más común hoy, y BemaSetup_LR_x32_v4.2.1.exe para Windows de 32 bits. También viene el manual oficial en inglés.

Paso 2: conectá la comandera Bematech por USB

Conectá la fuente a la impresora y a la corriente, y el cable USB a la computadora. Abrí la tapa con la palanca gris del frente, poné el rollo en el sentido correcto, sacá un poco de papel y cerrá apretando la tapa. Encendela con la llave del costado.

Paso 3: sacá el self-test de la comandera Bematech

El manual lo llama «self-checking»: es una hoja que la impresora imprime sola, sin computadora. Si sale bien, el equipo funciona y cualquier problema que venga después es de Windows o de la conexión.

Si se prende la luz ERROR, el manual indica tres causas: la impresora se recalentó, queda poco papel o hay un problema con la tapa o el cortador. Revisá el rollo y que la tapa esté bien cerrada.

Paso 4: ejecutá BemaSetup y elegí LR2000

Hacé doble clic en BemaSetup_LR_x64_v4.2.1.exe. En la bienvenida, «Welcome to the Bematech Spooler Drivers LR 2x64 v4.2.1 Setup Wizard», tocá Next. Se abre «Bematech Driver Install»: en «Choose printer model» está marcada LR2000. Tocá Continue.

Paso 5: elegí USB e imprimí la prueba

Con la impresora encendida y conectada, en «Printer installation port» marcá USB en «Select interface type» y tocá Install printer. La ventana «Installation status» va tildando cada etapa sola. Según el manual, el driver usa el puerto virtual USB001 y lo elige automáticamente.

• «Do you want to print a test page?»: tocá Yes. Sale la hoja «Bematech Printer Test Page» con el nombre y el puerto de la impresora.
• «Completing the … Setup Wizard»: tocá Finish.
• Si te pide reiniciar: el instalador avisa que hace falta cuando es la primera impresora USB de Bematech en esa computadora. Reiniciá y seguí.

Para verificarlo, andá a Configuración, Bluetooth y dispositivos, Impresoras y escáneres. Vas a ver «LR2000»: esa es tu Bematech.

Paso 6: activá el corte de papel

Este es el paso que hace la diferencia. El driver de la LR2000 trae la opción «Paper Cut» en «No cut»: la impresora no corta al terminar, aunque tenga cortador. Pasala a «Partial cut at Doc End», el corte parcial al final de cada documento:

• Preferencias de impresión: Propiedades de impresora, Preferencias, Opciones avanzadas. En «Características de la impresora», Paper Cut: Partial cut at Doc End. Después Aceptar, Aplicar y Aceptar.
• Valores de impresión: pestaña Opciones avanzadas, botón Valores de impresión, Opciones avanzadas y el mismo cambio. Así vale para todos los programas.
• El papel: en el mismo lugar, el tamaño figura «Print width 72mm». Es la medida que trae el driver para esta impresora: dejala así.

De paso, mirá la pestaña Puertos de Propiedades de impresora: tiene que estar tildado USB001, «Virtual printer port for USB». Si en esa computadora hay otro equipo USB de impresión, puede figurar como USB002.

Ojo con el cajón de dinero

En las mismas Características de la impresora están «Open Cash Drawer (Pin #2)» y «Open Second Cash Drawer (Pin #5)». Vienen en «Never»: el driver no abre el cajón. Si tu sistema ya lo abre al cobrar, dejalas así.

Si querés que lo abra el driver, pasá la primera a «After End», que lo abre al terminar cada impresión. Tené en cuenta que el manual menciona una llave DIP para la salida de cajón, la número 6. Si el cajón no responde, revisala.

Paso 7: imprimí la página de prueba

En Propiedades de impresora, pestaña General, tocá Imprimir página de prueba. Tiene que salir completa y, con el ajuste del paso 6, cortada al final.

Cómo conectar la Bematech LR2000E por cable de red

Antes, un aviso honesto: la conexión por red no la configuramos por soporte remoto. Hay que estar en el local, con acceso al router, y cuando la red cambia la conexión remota se corta. Esta parte la resolvés vos o un técnico de confianza, con esta guía. Y recordá que solo la LR2000E tiene puerto de red.

El mismo instalador oficial la configura, según el manual:

• Conectá la impresora al router con un cable de red.
• Ejecutá BemaSetup, elegí LR2000 y, en «Select interface type», marcá Ethernet.
• Buscá la impresora: tocá «Setup...» y después «Search». Elegí tu impresora por su MAC en la lista.
• Asignale una IP libre de tu red, con su máscara y su puerta de enlace, y tocá «Update» y OK. El puerto que usa es el 9100.
• Terminá con Install printer, como por USB.

En el .zip también va la utilidad oficial LR2000E_IP_setting, que busca la impresora en la red y le cambia la IP.

Dos comanderas Bematech en el mismo local

Si tenés una en la caja y otra en la cocina, cambiales el nombre en Propiedades de impresora, pestaña General. «Caja» y «Cocina» se entienden mejor que «LR2000» y «LR2000 (copia 1)». Y en las dos, revisá que el corte esté activado.

Dónde ubicar la comandera Bematech

Sobre una superficie firme, lejos del calor, la humedad, el polvo y la grasa. En la cocina, el pase suele ser el mejor lugar. Y que no le caiga líquido: el manual advierte que puede provocar un cortocircuito.

Cuidados de la comandera Bematech LR2000

El manual recomienda limpiar el cabezal cada 10 km de papel impreso, o antes si la impresión pierde calidad. Con la impresora apagada y fría, pasá un hisopo con alcohol isopropílico por el cabezal y el rodillo. Nunca uses objetos metálicos ni los dedos: el cabezal es delicado y calienta. La carcasa se limpia con un paño húmedo, sin alcohol.

Problemas frecuentes con la comandera Bematech

Estos son los casos que más vemos.

Imprime pero no corta

Es el driver: «Paper Cut» viene en «No cut». Volvé al paso 6 y pasalo a «Partial cut at Doc End». Si el self-test corta pero los tickets no, es seguro esto. Si tampoco corta el self-test, revisá la llave DIP 1 de abajo: según el manual, en ON deshabilita el cortador.

Instalé y la página de prueba no sale

Revisá el puerto. El manual indica entrar a Propiedades de impresora, pestaña Puertos, y elegir USB001 a mano. Si hay otro equipo USB, puede ser USB002.

La impresora figura «sin conexión»

El manual lo menciona: si en Impresoras se ve atenuada, abrila y destildá «Usar impresora sin conexión».

Se prende la luz ERROR

Según el manual: se recalentó, queda poco papel o hay un problema con la tapa o el cortador. Si titila, puede ser papel trabado: abrí la tapa y sacalo.

Si no imprime nada, seguí la guía para cuando la impresora de tickets no imprime.

Antes de dar la instalación por terminada

Descargá el driver de la comandera Bematech

Son los instaladores oficiales BemaSetup v4.2.1 para la LR2000, de 64 y de 32 bits, para Windows 10 y 11, sin modificar.

Si antes probaste otro driver para esta impresora, quitalo desde Impresoras y escáneres antes de instalar este.

Después de instalarla: sumarla a bcnsoft o bcnresto

Con la página de prueba impresa, falta que el sistema la use. En bcnsoft y en bcnresto la sumamos y definimos qué sale por cada impresora: el ticket en la caja, la comanda en la cocina y las bebidas en la barra.

Por la misma comandera también sale la factura electrónica con su CAE. El comprobante de factura electrónica de ARCA no necesita controlador fiscal. Para estimar cuánto papel vas a usar por mes, probá la calculadora de papel térmico.

¿Tenés otra marca? Mirá las guías de la comandera Fukun, la comandera Xprinter, la comandera 3nStar y la comandera Wi-Fi Unnion UN-TP95W. Del lado del sistema te acompañamos con soporte humano, sin bots ni tickets.

¿Tenés otra comandera en el local o te aparece otro problema? En la guía de driver para comandera están los drivers de todas las marcas, el genérico POS 80 y las soluciones a los problemas más comunes, cada una con su video corto.

Preguntas frecuentes sobre la comandera Bematech

Autor

Damián Esteban Polito

Damián Esteban Polito, socio fundador de bcnsoft. Desde hace 9 años ayuda a pymes, distribuidores y negocios gastronómicos a digitalizar y escalar su gestión operativa. Hoy acompaña a más de 2.500 empresas en Argentina con un propósito claro: humanizar lo digital para simplificar su día a día mediante la tecnología.